MTF 2026: Le digital et l’IA, des leviers pour un service public inclusif et performant
Dpress
L’intégration du digital et de l’intelligence artificielle (IA) en tant que leviers pour révolutionner le service public et garantir une inclusion territoriale et financière optimale a été au centre des débats lors d’un panel, tenu vendredi à Errachidia dans le cadre de la 9e édition du « Morocco Today Forum » (MTF).
Placée sous le thème « Le digital et l’IA au service de l’humain et de la gouvernance : pour une révolution du service public et de son pilotage », cette rencontre a réuni un parterre d’experts, de responsables publics et d’acteurs économiques pour débattre des moyens de bâtir une infrastructure numérique résiliente.
Intervenant à cette occasion, le Directeur général de la Transition numérique au ministère délégué chargé de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, Mohamed Amine Lahrach, a souligné que la stratégie nationale « Digital Maroc 2030 » s’articule autour de deux leviers majeurs, à savoir la digitalisation des services publics et la dynamisation de l’écosystème numérique.
La mise en oeuvre de cette feuille de route, a-t-il affirmé, se trouve aujourd’hui fortement accélérée par l’intégration de l’IA, considérée comme un catalyseur pour répondre plus efficacement aux attentes des citoyens.
Lahrach a également mis l’accent sur l’importance de dépasser la fragmentation actuelle des services administratifs, l’objectif du ministère étant de mettre en place un portail national unique permettant au citoyen et à l’entreprise d’accéder de bout en bout à l’ensemble des démarches, tout en assurant une orchestration fluide entre les différentes administrations de l’État.
De son côté, le Directeur du Développement des compétences et de la Transformation digitale à la Direction générale des collectivités territoriales (DGCT), Mohamed-Amine Souissi, a mis en exergue les défis structurels liés à la digitalisation de plus de 1.500 communes marocaines.
Pour garantir un service équitable sur tout le territoire national, la DGCT a activement déployé des plateformes nationales mutualisées, à l’instar de la plateforme « Rokhas » et du registre numérique de l’état civil, a-t-il relevé.
Sur le plan de la gouvernance, M. Souissi a rappelé l’impact de la nouvelle loi organique qui confère la compétence du développement digital aux régions, ajoutant que cette dynamique se matérialise par la création progressive de Sociétés de Développement Régional (SDR), qui permettront aux communes de mutualiser les moyens technologiques, de pallier le manque de ressources humaines spécialisées et de surmonter les contraintes locales.
Pour sa part, le Directeur de Poste Numérique à Barid Al-Maghrib, Khalid Yousfi, a souligné que Barid Al-Maghrib est un partenaire historique de l’État dans les domaines de l’inclusion financière et digitale, s’appuyant sur un réseau d’agences extrêmement dense.
Yousfi a par ailleurs insisté sur l’importance de la « confiance numérique », pilier indispensable de toute transition digitale réussie, notant que grâce aux solutions d’identité numérique et de signature électronique agréées fournies par la Poste, les collectivités territoriales ainsi que les très petites entreprises (TPE), même les plus isolées géographiquement, sont désormais habilitées à accomplir des actes juridiques sécurisés.
Placé sous le Haut Patronage de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, le Morocco Today Forum, initié par le Groupe Le Matin en partenariat avec le Conseil de la Région Drâa-Tafilalet, vise à engager un débat fructueux sur les leviers susceptibles d’ériger le développement territorial en un vecteur de cohésion sociale et de justice spatiale.
