Dpress<\/p>\n\n\n\n
Le M\u00e9diateur du Royaume, Mohamed Benalilou, a appel\u00e9, lors d\u2019une conf\u00e9rence internationale \u00e0 Rome, \u00e0 faire preuve de \u201cvigilance\u201d face \u00e0 la \u201cfascination \u00e9ph\u00e9m\u00e8re\u201d cr\u00e9\u00e9e par la transition num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
Dans son allocution lors de cette conf\u00e9rence sur \u201cLes ombudsman et les m\u00e9diateurs dans le monde: quel r\u00f4le dans la r\u00e9duction de la fracture num\u00e9rique ?\u201d, organis\u00e9e les 21 et 22 septembre, M. Benalilou a relev\u00e9 que la digitalisation, qui pr\u00e9sente des opportunit\u00e9s pour garantir les droits des usagers et promouvoir la culture des droits de l\u2019Homme, pose, de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, nombre de d\u00e9fis et de risques, indique vendredi un communiqu\u00e9 de l\u2019Institution du M\u00e9diateur du Royaume.<\/p>\n\n\n\n
Parmi ces risques, il a cit\u00e9 l\u2019exclusion num\u00e9rique et les in\u00e9galit\u00e9s territoriales en termes d\u2019acc\u00e8s aux services num\u00e9riques, qui accentuent la marginalisation num\u00e9rique pour diverses raisons.<\/p>\n\n\n\n
Les \u201cindicateurs\u201d disponibles r\u00e9v\u00e8lent une fragilit\u00e9 num\u00e9rique chez d\u2019importants segments de la population mondiale, restant \u00e0 la marge de la digitalisation pour diverses raisons, a-t-il not\u00e9, ajoutant que le recours parfois pr\u00e9cipit\u00e9 \u00e0 des solutions num\u00e9riques par l\u2019administration pourrait provoquer une grande frustration chez ces segments.<\/p>\n\n\n\n
Le M\u00e9diateur du Royaume a, par ailleurs, exhort\u00e9 les m\u00e9diateurs et les ombudsman \u00e0 explorer le concept de \u201cl\u2019\u00e9galit\u00e9 num\u00e9rique pour tous\u201d, consid\u00e9r\u00e9e comme essentielle et urgente, mettant en avant le risque de l\u00e9gitimation d\u2019une discrimination entre \u201cle citoyen num\u00e9rique\u201d et \u201cle citoyen non num\u00e9rique\u201d si ce principe n\u2019est pas int\u00e9gr\u00e9 dans les plans d\u2019action des m\u00e9diateurs.<\/p>\n\n\n\n
Il a, en outre, insist\u00e9 sur l\u2019importance de cr\u00e9er un environnement digital \u201ccentr\u00e9 sur l\u2019humain\u201d, protecteur des droits des individus et appuyant leur \u201cvolont\u00e9\u201d d\u2019adh\u00e9rer \u00e0 la transition num\u00e9rique, soulignant que cela passe par l’\u201dhumanisation\u201d des services num\u00e9riques de base.<\/p>\n\n\n\n
De surcro\u00eet, le M\u00e9diateur du Royaume a insist\u00e9 sur la n\u00e9cessit\u00e9 de d\u00e9velopper des m\u00e9canismes efficaces d\u2019\u00e9valuation des politiques publiques en la mati\u00e8re et d\u2019engager de profonds d\u00e9bats sur le droit \u00e0 un acc\u00e8s \u00e9quitable et rapide aux services \u00e9lectroniques, face \u00e0 l\u2019\u00e9mergence d\u2019une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de droits, afin de r\u00e9duire l\u2019\u00e9cart grandissant entre les groupes marginalis\u00e9s et leur environnement.<\/p>\n\n\n\n
Pour M. Benalilou, le respect des choix personnels fond\u00e9s sur le droit \u00e0 la diff\u00e9rence, que ce soit en raison des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es dans l\u2019utilisation de la technologie num\u00e9rique ou pour des raisons purement subjectives, requiert le maintien d\u2019alternatives humaines dans la fourniture de services, y compris ceux d\u00e9j\u00e0 d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s, afin d\u2019\u00e9viter que la diff\u00e9rence ne devienne une source d\u2019in\u00e9galit\u00e9 dans l\u2019acc\u00e8s aux droits.<\/p>\n\n\n\n
Par l\u2019attention accord\u00e9e \u00e0 ce sujet, une nouvelle dimension s\u2019ajoute au champ d\u2019action de l\u2019Institution du M\u00e9diateur du Royaume en mati\u00e8re de droits de l\u2019Homme, a fait valoir M. Benalilou, faisant \u00e9tat dans ce sens de l\u2019adoption, dans les rapports annuels de l\u2019Institution, de cat\u00e9gories analytiques sp\u00e9cifiques concernant les dol\u00e9ances relatives \u00e0 ce sujet.<\/p>\n\n\n\n
Le responsable a \u00e9galement rappel\u00e9 le dialogue initi\u00e9 avec les partenaires de l\u2019Institution sur \u201cles impacts et les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation des plateformes commerciales internationales dans la fourniture des services administratifs\u201d, dans le cadre du concept de la \u201csouverainet\u00e9 num\u00e9rique\u201d, estimant que l\u2019application des mesures recommand\u00e9es par la Charte de Marrakech permettra de promouvoir les droits de l\u2019Homme dans l\u2019environnement num\u00e9rique et d\u2019asseoir une culture de la citoyennet\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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