Dpress<\/p>\n\n\n\n
L\u2019\u00e8re num\u00e9rique offre des opportunit\u00e9s pr\u00e9cieuses pour la cons\u00e9cration des droits au service public en favorisant la transparence, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des proc\u00e9dures et la facilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information, a indiqu\u00e9 jeudi \u00e0 Rabat le M\u00e9diateur du Royaume, Hassan Tariq.<\/p>\n\n\n\n
Lors d\u2019une rencontre organis\u00e9e par l\u2019Institution du M\u00e9diateur du Royaume, en partenariat avec la Fondation Friedrich Naumann pour la libert\u00e9, sur le th\u00e8me \u201cLes droits au service public \u00e0 l\u2019\u00e8re du num\u00e9rique\u201d, M. Tariq a affirm\u00e9 que l\u2019\u00e8re du digital permet \u00e9galement de simplifier les proc\u00e9dures administratives et de rapprocher les services gr\u00e2ce \u00e0 un acc\u00e8s facile aux plateformes num\u00e9riques, tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts et les d\u00e9lais et en favorisant une gestion respectueuse de l\u2019environnement.<\/p>\n\n\n\n
La mission constitutionnelle de l\u2019Institution du M\u00e9diateur du Royaume, tant dans son volet relatif \u00e0 la protection des droits que dans sa dimension li\u00e9e au renforcement de la bonne gouvernance, exige une approche m\u00e9thodique de la transformation num\u00e9rique, fond\u00e9e sur la d\u00e9fense des droits des usagers des services publics, a-t-il fait observer.<\/p>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 son importance, la num\u00e9risation ne constitue pas n\u00e9cessairement un rem\u00e8de automatique aux dysfonctionnements territoriaux, \u00e9conomiques et \u00e9ducatifs, a-t-il estim\u00e9, appelant \u00e0 prendre en consid\u00e9ration ce qu\u2019il a qualifi\u00e9 de \u201cmarges du monde num\u00e9rique ou d’\u201despaces de vuln\u00e9rabilit\u00e9 digitale\u201d, englobant notamment les personnes \u00e2g\u00e9es, non scolaris\u00e9es ou encore celles en situation de handicap.<\/p>\n\n\n\n
Relevant que l\u2019ouverture de l\u2019administration aux technologies modernes et \u00e0 l\u2019intelligence artificielle accentue le d\u00e9fi \u00e9thique auquel elle est confront\u00e9e, M. Tariq a affirm\u00e9 que l\u2019IA tend \u00e0 promouvoir une exp\u00e9rience de service public d\u00e9pourvue de dimension humaine et d\u2019empathie. Si ce nouvel univers peut signifier la fin de la corruption, de l\u2019abus de pouvoir et du favoritisme, il peut aussi entra\u00eener la disparition de la conscience professionnelle, de l\u2019\u00e9quit\u00e9 administrative et de l\u2019\u00e9thique de responsabilit\u00e9, a-t-il not\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
De son c\u00f4t\u00e9, la cheffe de l\u2019Unit\u00e9 des \u00e9tudes et des rapports \u00e0 l\u2019Institution du M\u00e9diateur du Royaume, Najoua Achergui, a indiqu\u00e9 que la transformation num\u00e9rique constitue un levier essentiel pour moderniser l\u2019administration et am\u00e9liorer sa performance, mettant en avant les progr\u00e8s notables r\u00e9alis\u00e9s ainsi que les \u00e9tapes importantes franchies en mati\u00e8re de num\u00e9risation des services et d\u2019am\u00e9lioration de leur qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
D\u2019apr\u00e8s Mme Achergui, la question des droits au service public \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique s\u2019impose d\u00e9sormais comme un champ \u00e9mergent, \u00e9troitement li\u00e9 au cadre plus large des droits de l\u2019Homme, en particulier dans sa dimension relative \u00e0 l\u2019administration num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
Pour sa part, la repr\u00e9sentante de la Fondation Friedrich Naumann pour la libert\u00e9, Chaimae Bourjij, a relev\u00e9 que l\u2019examen des droits au service public \u00e0 l\u2019aune de la transformation num\u00e9rique renvoie directement au principe d\u2019inclusion num\u00e9rique et red\u00e9finit la relation entre le citoyen et l\u2019administration.<\/p>\n\n\n\n
Elle a, en outre, insist\u00e9 sur la n\u00e9cessit\u00e9 de garantir l\u2019\u00e9galit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s, la protection des libert\u00e9s dans l\u2019espace num\u00e9rique ainsi que la pr\u00e9servation de la vie priv\u00e9e et des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n\n\n\n
Cette rencontre, la premi\u00e8re d\u2019une s\u00e9rie d\u2019\u00e9v\u00e9nements organis\u00e9s \u00e0 l\u2019occasion du 25e anniversaire de la cr\u00e9ation du Diwan Al Madhalim, a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par la participation d\u2019experts et de chercheurs sp\u00e9cialis\u00e9s en administration et en transformation digitale, dans le cadre de la c\u00e9l\u00e9bration de 2026 en tant qu\u2019\u201dAnn\u00e9e de la m\u00e9diation administrative\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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