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Les moyens de moderniser le système du transport touristique à l’horizon de l’organisation par le Royaume de la Coupe du monde de football 2030 ont été au centre des débats du 4e Forum du transport touristique, organisé, jeudi à Marrakech.
Placée sous le thème « Quelles solutions législatives, financières et numériques pour relever le défi de 2030 ? », cette rencontre, initiée par la Fédération nationale du transport touristique (FNTT), intervient dans un contexte marqué par les profondes mutations que connaît le secteur, rendant nécessaire l’adaptation du cadre juridique, l’amélioration des mécanismes de financement et l’accélération de la transformation numérique afin de renforcer la qualité des services et la compétitivité du transport touristique.
S’exprimant à cette occasion, le président de la FNTT, Mohamed Bamansour, a souligné que la réussite du tourisme national à l’horizon 2030 ne sera pas uniquement évaluée à l’aune du nombre de visiteurs, mais également de la qualité de l’expérience offerte aux touristes, estimant que le transport touristique constituera l’un des principaux indicateurs de cette qualité.
La première priorité pour le développement du secteur réside dans la réforme du cadre législatif, à travers l’adoption d’une loi moderne spécifique au transport touristique, adaptée aux évolutions économiques et numériques tout en précisant les compétences des différents intervenants, luttant contre le transport informel et garantissant l’égalité des chances entre les opérateurs, a-t-il relevé.
D’autre part, M. Bamansour a insisté sur la nécessité d’accélérer la numérisation du secteur, notamment à travers le développement de solutions de réservation intelligente, du marketing digital et de l’interconnexion des différents services liés au parcours touristique.
Il a, en outre, mis l’accent sur l’importance d’assurer une couverture territoriale équilibrée grâce à un système de transport performant dans l’ensemble des régions du Royaume, ainsi que sur l’investissement dans le capital humain via la formation continue, le renforcement des compétences linguistiques et la promotion de la culture de l’accueil.
Dans ce cadre, le président de la FNTT a annoncé le développement d’une application nationale dédiée au transport touristique, conforme à la réglementation en vigueur, ainsi que la création d’un guichet unique destiné aux investisseurs afin de simplifier les procédures administratives.
Des programmes de formation seront lancés en partenariat avec la Confédération nationale du tourisme et l’Université Cadi Ayyad de Marrakech, avant d’être progressivement généralisés aux différentes régions du Royaume, a-t-il poursuivi.
De son côté, le vice-président de la Confédération nationale du tourisme, Lahcen Zelmat, a affirmé que la coopération avec les professionnels du transport touristique s’inscrit dans une approche alliant les dimensions touristique et formative, dans l’objectif d’améliorer la qualité des prestations et de renforcer la compétitivité de la destination Marrakech et sa région.
Il a précisé que cette coopération portera notamment sur la mise en œuvre de programmes de formation, en partenariat avec le Groupement professionnel d’assistance et de conseil en hôtellerie et tourisme, le ministère du Tourisme, l’Office de la formation professionnelle et de la promotion du travail (OFPPT) ainsi que des établissements privés de formation.
M. Zelmat a, à cet égard, annoncé la tenue prévue d’une réunion en septembre prochain afin d’élaborer un programme de formation au profit des professionnels du secteur, en vue d’accompagner les exigences de modernisation des services touristiques et de consolider les compétences des acteurs du tourisme en général et du transport touristique en particulier.
Les participants à ce forum, auquel ont pris part des représentants de départements gouvernementaux, des élus, des universitaires et des professionnels, ont débattu, lors de plusieurs sessions scientifiques, des aspects organisationnels, institutionnels, financiers et législatifs liés au développement du transport touristique, ainsi que des réformes juridiques susceptibles d’accompagner l’évolution du secteur et de répondre aux défis futurs.
Ils ont aussi examiné les perspectives de renforcement de la coopération entre les différents intervenants et les moyens d’accélérer la modernisation du secteur, en adéquation avec les exigences de la prochaine étape.
Désormais un rendez-vous annuel, le Forum national du transport touristique au Maroc réunit les principaux acteurs et institutions concernés afin d’échanger autour des évolutions du secteur, d’anticiper les défis auxquels il est confronté et de consolider la concertation et la coopération entre les composantes de l’écosystème touristique.