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Le Médiateur du Royaume, Hassan Tariq, s’est entretenu, mardi à Rabat, avec l’Ambassadeur de l’Union européenne au Maroc, Dimiter Tzantchev.
Lors de cette entrevue, M. Tariq a passé en revue les missions de l’Institution du Médiateur du Royaume, ses objectifs stratégiques, sa nouvelle feuille de route, ainsi que son approche visant à passer d’une médiation traditionnelle, fondée sur le traitement des plaintes et l’identification des dysfonctionnements administratifs à une initiative axée sur le débat public autour des questions liées aux politiques publiques ayant un impact sur les droits des citoyens.
Cité par un communiqué de l’Institution du Médiateur du Royaume, M. Tzantchev a, de son côté, salué les relations distinguées unissant le Royaume du Maroc et l’UE ainsi que les efforts des Instances de gouvernance en matière de protection des droits de l’Homme.
Il a, en outre, réaffirmé l’engagement de l’Union européenne à soutenir la mise en oeuvre des différents axes de partenariat et de coopération, mettant en avant les domaines prioritaires pour l’UE.
A l’issue de ces entretiens, les deux parties ont convenu de développer la coopération dans les domaines d’intérêt commun, notamment en matière de soutien à la transformation numérique de l’Institution du Médiateur du Royaume, à travers l’intégration des technologies de l’IA dans les applications informatiques dédiées à la gestion et au traitement des plaintes pour renforcer la qualité du service fourni aux usagers, et l’accompagnement des programmes de l’Institution liés au renforcement des principes de gouvernance et d’égalité.
Ces entretiens s’inscrivent dans le cadre de l’ouverture de l’Institution du Médiateur sur la coopération internationale et de son adhésion à la mise en ouvre des objectifs du nouveau Partenariat de Voisinage Maroc-Conseil de l’Europe (2026-2029).