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L’Institution du Médiateur du Royaume a décroché le Prix du “Stand accessible et inclusif” pour les personnes en situation de handicap à la 31ème édition du Salon international de l’édition et du livre (SIEL) de Rabat, signant ainsi une présence distinguée pour sa 10e participation consécutive à ce rendez-vous culturel international.
Remis au Médiateur du Royaume, Hassan Tariq, ce prix vient “reconnaitre l’approche inclusive adoptée par l’Institution dans l’aménagement de son espace et l’animation de ses programmes, dans le souci de garantir un accès équitable à la connaissance et de consacrer le principe d’égalité au sein du service public”, indique un communiqué de l’Institution.
Cette participation, qui coïncide avec le 25e anniversaire de l’instauration du système de médiation institutionnelle au Maroc 2001-2026, s’est voulue une occasion de s’arrêter sur les acquis en matière de droits et d’anticiper les mutations de la relation entre l’administration et l’usager à la lumière des enjeux de la numérisation, ajoute la même source.
Ainsi, le stand a constitué un espace interactif où les cadres de l’Institution ont veillé à fournir des explications précises sur les rôles et prérogatives constitutionnels du Médiateur, ainsi qu’à répondre aux interrogations des usagers concernant le traitement de leurs doléances et leur relation avec le service public, dans le but de renforcer la confiance et de rapprocher la protection institutionnelle du grand public.
Le stand a connu une affluence remarquable de plus de 2000 visiteurs, qui ont interagi avec le programme “Lectures en médiation et équité”, marqué par l’organisation de deux conférences majeures, la première consacrée à la présentation des nouvelles publications de l’Institution, dont le 1er numéro de la revue scientifique “Inssaf”, tandis que la seconde a abordé la “Haute Approbation par SM le Roi Mohammed VI pour instituer le 9 décembre Journée nationale de la médiation, avec la présentation de l’ouvrage “La médiation comme processus de réparation”.
Le stand a également abrité des rencontres intellectuelles et des lectures d’ouvrages académiques traitant des questions de gouvernance, de modernisation de l’administration et de règlement des litiges. L’ouvrage collectif sur le “Règlement des litiges d’investissement” a ainsi suscité un débat scientifique sur les rôles des mécanismes alternatifs dans le renforcement de la confiance en l’administration et le climat des affaires.
Par ailleurs, l’Institution a programmé des activités dédiées aux jeunes, en mettant en place des supports inclusifs intégrant la langue des signes et l’audiodescription, consacrant ainsi le rôle fondamental de la connaissance pour enraciner la culture des droits et de l’équité auprès de toutes les franges de la société.
Au terme de ces activités, le Médiateur du Royaume s’est félicité du capital de connaissances accumulé tout au long d’une décennie de présence continue au Salon, soulignant que cet engagement émane de la conviction en la valeur du livre en tant que source de savoir et vecteur d’élargissement de l’espace du débat public.
Il a également salué l’ensemble des cadres et fonctionnaires de l’Institution pour les efforts déployés sur les plans organisationnel et communicationnel, incarnant l’esprit d’engagement au service de la mission de la médiation institutionnelle et de ses rôles sociétaux.